３．教材でわからないところがあるとき
教材の質問は「教えてＺ会！」へ
学習をしていてわからないことがあったら「教えてＺ会！」を利用しましょう。
ホーム画面左側メニュー内「教えてＺ会！」をタップします。
質問・相談専用の画面に移ります。
内容に応じて、どちらかを選んでください。
- Ｚ会の通信教育の教材内容について→「 質問をしたい 」
- Ｚ会の教材の使い方（学習法）について→「 相談をしたい 」
上記以外のお問い合わせ（お手続き・テクニカルサポートなど）は、「教えてＺ会！」ではなく、以下からお願いいたします。
https://service.zkai.co.jp/member/guide/chukou/inquiry/index.html
その後、画面の指示に従って各項目とご質問・ご相談内容をご入力ください。
質問の場合は、 スクリーンショットの画像 を添付することが可能です。正確にご質問内容にお答えするためにも、 教材ID（教材画面上部の12桁の英数字） を含めた画像をお送りください。
▼「質問をしたい」の場合の画面例
ご質問・ご相談の送信が完了しますと、トップ画面の「これまでの質問・相談」の下に「回答待ち」という状態でリスト表示されます。リストをタップすると、送付した質問の内容を確認することができます。
回答のお届けについて
Ｚ会で受付後、３日後（土日祝・年末年始を除く）までに回答をお届けします。再び「教えてＺ会！」に移動して、回答を確認しましょう。
画面右上のお知らせアイコン、または「これまでの質問・相談」から回答を確認することができます。
「教えてＺ会！」の回答到着のご連絡は、「Ｚ会学習アプリ」の「お知らせ」には届きません。
教材内容・学習法以外の質問について
- 「Ｚ会学習アプリ」へのログイン方法などのテクニカルな質問
- Ｚ会の手続きについて（お申し込み・各種変更手続きなど）
これらに関するお問い合わせについては、以下からお送りください。
https://service.zkai.co.jp/member/guide/chukou/inquiry/index.html