Asteria for Business使い方ガイド

３．教材でわからないところがあるとき

学習をしていてわからないことがあったら「教えてＺ会！」を利用しましょう。

ホーム画面左側メニュー内「教えてＺ会！」をタップし、「Ｚ会MyPage」内の「教えてＺ会！」に移動します（「学習」メニュー内にあります）。

説明を読んだうえで、「質問する」をタップしてください。

日本時間午前2:00～午前5:00 の間はサーバメンテナンス作業のため、「Ｚ会MyPage」および「教えてＺ会！」はご利用いただけません。

▽Ｚ会MyPage 画面

Asteria for Businessの場合、質問を受け付けてから３日後（土日祝・年末年始を除く）までに回答をお返しします。

質問フォームに入力します。

① 中高区分：Asteria for Businessについて質問する場合は「一般・その他」を選択してください。

② カテゴリ：Asteria for Businessを選択してください。

③ 単元：この欄は入力しません。

④ 教材種別：質問の種類を１つ選択してください。

⑤ 教科：Asteria for Businessを選択してください。

⑥ 教材ID：教材画面上部に記載されている12桁の英数字（例：7EA115A111I0）を入力してください。

⑦ 冊子コード：この欄は入力不要です。

⑧：できるだけ具体的に書いてください。環境依存文字（丸付き数字など）は使用しないでください。

⑨ 添付ファイル：アプリの教材について質問する際は、画面上部の教材IDを含めた該当箇所のスクリーンショットをとって、画像を添付してください。

対応しているファイル形式は「.jpg」「.jpeg」「.png」、一度に添付できる画像は３MB までです。

各項目・質問内容の選択・入力と画像の添付が終わったら、「確認する」をタップします。

入力した内容を確認し、画面下部の「送信する」をタップしてください。

画面上部に、下のような警告が出た場合は、メッセージの内容に従って入力をやり直してください。

Ｚ会で受付後、３日後（土日祝・年末年始を除く）までに回答をお届けします。再び「教えてＺ会！」に移動して、回答を確認しましょう。

「教えてＺ会！」の回答完了のご連絡は、アプリの「お知らせ」には届きません。メールでのご連絡を希望される方は、Ｚ会MyPageの手続きメニューの「メール配信設定」から、「学習アラームメール」の設定を行ってください。

「質問と回答を確認する」の下の「確認する」をタップして、回答を確認します。

▽Ｚ会MyPage の画面

「教えてＺ会！」では、受講講座の教材内容のほか、以下の質問も受け付けています。