【重要：キャッシュクリアのお願い】

現在、Ｚ会学習アプリで、ご利用中に再ログインが要求されるなど、動作が不安定になる事象が確認されております。
この事象が発生した場合は、大変お手数をおかけいたしますが、一旦ログアウトし、キャッシュクリアを行ってから、再度ログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。
・キャッシュクリアの手順はこちら
4月6日以前にZ-IDでログインできていたにもかかわらず、4月7日以降にログインできなくなってしまった場合も、上記のキャッシュクリアをお試しください。

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4月7日システムの更新に伴うメンテナンスを実施いたしました。 多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

［対象のアプリ・Webサイト］

• ・Ｚ会学習アプリ
  
• ・Ｚ会答案撮影アプリ・Ｚ会答案提出アプリ
  
• ・my Z（マイゼット）
  

■再開後のログインについて
システム更新に伴い、アプリのご利用には再度ログインが必要な場合がございます。
お手元に「Z-ID」および「パスワード」をご用意のうえ、ログインをお願いいたします。

◎ご注意：ログイン後に表示が正常に行われない場合
画面が正しく表示されない、または動作が不安定な場合は、お手数ですが以下の手順をお試しください。
4月6日以前にZ-IDでログインできていたにもかかわらず、4月7日以降にログインできなくなってしまった場合も以下の手順をお試しください。

1．アプリから一旦ログアウトする
2．ブラウザや端末のキャッシュクリアを行う
3．再度ログインする [▶ キャッシュクリアの手順]

■Z-IDやパスワードをお忘れの方、Z-IDの設定がこれからの方
事前にID等の記録をされていなかった場合でも、以下のリンクより再設定・ご確認が可能です。

◎Z-ID・パスワードを忘れた場合
登録時のメールアドレスがお手元にあれば、再設定してログインいただけます。 [▶ Z-IDとパスワードの再設定・照会]

※Online Speakingをご利用の方へ： 現在、レッスンの受講および予約受付を再開しております。メンテナンス時間中にキャンセル・変更をお願いしたレッスンの再予約につきましても、順次お手続きをお願いいたします。


解決しない場合は、Ｚ会テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。
▶お問い合わせはこちらから