これまで紙でお届けしていたご契約に関する各種ご案内は、Ｚ会にご登録いただいているメールアドレス宛にお送りするようになります。
かねてよりお知らせしていたとおり、2024/12/2（月）以降順次、以下の対応を行いますのでご承知おきください。

「E-mailアドレス（PC）」と「E-mailアドレス（携帯）」が同じメールアドレスであることを前提に、「保護者メールアドレス」として登録されます（「連絡可」「連絡不可」も同様です）。

Ｚ会からのお知らせは、順次Ｚ会MyPageの「E-mailアドレス」に表示されてあるメールアドレス宛に届くことになります。
小学生タブレットコース・中学受験コース本科の「見守りメール」（学習に関するご案内メール）など、一部のお知らせは1月上旬からの移行を予定しております。

なお、「Ｚ会おうち学習ナビ」メールマガジンは、初回は「Ｚ会MyPage」のプロフィールにご登録いただいたメールアドレスに配信いたします。
宛先の変更や配信解除を希望される場合は、ページ下部の「メールマガジン登録」＞「メールアドレス変更」・「配信解除」ボタンからお手続きをお願いいたします。
プロフィールのメールアドレスを変更しても反映されませんので、ご注意ください。

2024年11月、Ｚ会では新しいログインID「Z-ID」をリリースいたします。
現在、Ｚ会の通信教育をご受講中の方が使用されているアプリ・Webサービスは、2024年11月下旬（予定）から2026年3月にかけて、 順次「Z-ID」に対応していく予定です。対応後は、ログインの際に「Z-ID」の入力が必須となります。
具体的な対象サービス・ご登録方法等につきましては、下記サイトにて順次ご案内予定です。
▶「Z-ID」ご案内サイト

【海外住所への紙の教材発送サービス終了について】

※詳しくは下記Webサイト内の「2025年度以降の海外受講について」をご覧ください。
https://www.zkai.co.jp/home/kaigai/

【海外受講の方で振込をご利用の方 日本国内への「代理人の方へのご請求」について】

この度、2025年度より、Ｚ会の通信教育の受講会費をお支払いいただく「入金方法」を変更することとなりました。

上記１．、２．につきまして、対象のお客様に別途ご案内を差し上げますので、2025年度からご利用いただける入金方法などの詳細はそのご案内をご覧ください。

この度、2024年9月をもちまして「預り金」の制度を終了することとなりました。
現在お預かりしている「預り金」、および、今後発生する精算金は、順次お客様へ返金させていただきます。
詳細は、「【Ｚ会の通信教育】「預り金」の制度終了および返金方法の変更について」にてご確認ください。
「預り金」の制度をご利用されていましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新年度のご継続に関しては「自動継続のご案内」をお届けします。「自動継続のご案内」は、別途メールでもご案内します。
中学受験コースをご受講中の方は12月中旬頃より、幼児コース・小学生コース・小学生タブレットコースをご受講中の方は2月中旬頃より順次お届けします。

自動継続に関するＦＡＱ

2025年度のお申込・変更の前に

自動継続内容の確認・変更方法

受講期間中に変更・中止を希望される場合、所定の手続締切日までにお手続きいただくと、翌月から受講を変更・中止することができます。
一括払いにて受講会費をお支払い済みの場合、払戻金額はお申し込みいただいた時点で適用された受講会費にもとづき計算し、精算します。
※ 中学受験コース6年生専科は、お申し込み後の変更・中止を承っておりません。

◎変更・解約の手続締切日を知りたい方へ

受講内容変更・解約手続きの締切日をご参照ください。

◎退会されたい方へ

「my Z （マイゼット）」よりお手続きが可能です。
なお、休会制度はありませんが、以前の会員番号を引き継いで再度ご入会いただけます。
お手続き方法や返金については、退会に関するFAQをご参照ください。

◎科目の追加削減、レベル、コースなど、受講内容を変更されたい方へ

「my Z （マイゼット）」よりお手続きが可能です。
受講中のお手続きに関するFAQをご参照ください。

◎中学受験コースまたは小学生タブレットコースと「小学生コース専科」を同時受講されたい方へ

1つの会員番号で異なるコースの同時受講はできかねますため、コースごとに各々の会員番号をお持ちいただきます。
小学生コース専科の同時受講をご希望の場合は、恐れ入りますが、入会フォームよりお申し込みをお願いします。

受講内容のご変更をご希望の場合は、以下をご確認ください。
なお、ご変更や退会は、幼児コース手続締切日 ・ 小学生向けコース手続締切日 の間に合う月から承っております。

◎退会されたい方へ

Ｚ会MyPageよりお手続きが可能です。
なお、休会制度はありませんが、以前の会員番号を引き継いで再度ご入会いただけます。
お手続き方法や返金については、退会に関するFAQをご参照ください。

◎科目の追加削減、レベルの変更など受講内容を変更されたい方へ

Ｚ会MyPageからのお手続きが可能です。
受講中のお手続きに関するFAQをご参照ください。

◎コースを変更されたい方へ

年度途中でのコースのご変更は確認事項がございますため、Ｚ会MyPageでのお手続きができかねます。
お手数ですがお客様センターまでご連絡ください。

※海外受講の場合は、Ｚ会MyPageからのお手続きが可能です。

◎中学受験コースまたは小学生タブレットコースと「小学生コース専科」を同時受講されたい方へ

1つの会員番号で異なるコースの同時受講はできかねますため、コースごとに各々の会員番号をお持ちいただきます。
小学生コース専科の同時受講をご希望の場合は、恐れ入りますが、入会申込フォームよりお申し込みをお願いします。