Ｚ会学習アプリに関するよくあるご質問
Ｚ会専用タブレット・Ｚ会学習アプリのご利用については、下記ページもご確認ください。特にご質問の多い内容は、動画でのご案内も掲載しています。
お問い合わせの多い質問をまとめたページもございます。下記のページの「通信教育 中学生」もしくは「テクニカルサポート」をご利用ください。
このページでの「Ｚ会専用タブレット」は、「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」をいいます。「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」は、以下のようなデザインです。
・背面上部は濃いグレー、その下は淡いシルバーのツートンカラー
・寸法：275.7mm （幅） × 173.0mm（長さ） × 9.7mm （厚さ）
アプリのしくみ、Ｚ会専用タブレット・iPadの操作の仕方
入力モードの切り替えは、以下のように行ってください。
※色合いなど、キーボードの細部のデザインは変更になる場合があります。
- ローマ字入力／英数字入力の切り替え
キーボードの最下段にある
キーをタップ、またはスペースキー（「日本語」「English」などの言語名が表示されたキー）を長押しすると切り替えができます。英語の学習をするときは、英数字入力（スペースキーに「English」と表示されている状態）でご利用ください。スペースキーを長押しすると、キーボード入力／手書き入力の選択ができます。
- 大文字／小文字入力の切り替え
キーボードの左下の矢印のキーで切り替えます。
をタップすると
に切り替わり、最初の1文字のみ大文字になります。の状態で長押しすると
に切り替わり、このあと入力する文字はすべて大文字になります。
- アルファベットを全角で入力する方法
日本語入力の状態で、キーボード最下段左下の「あａ1」をタップし「ａ」が濃く見えている状態にします。この状態で入力し、キーボード上部の候補から全角のものを選びます。
- キーボードの配列（PC配列／12キー〈ケータイ配列〉）の切り替え
キーボードの上部または下部に表示されている
キーをタップし、ご希望のキーボード配列を選んでください。
マイクがブロックされている可能性があります。その場合は、以下の手順でブロックを解除してください。
- Ｚ会専用タブレットのホーム画面から、Google Chrome
を開く。 - URL入力窓の右側にある、
アイコン ＞［設定］をタップ。 - ［サイトの設定］ ＞［マイク］ をタップ。
「www3.zkai.co.jp 」の左のマイクのアイコンをタップし、「許可する」を選択。
アプリが適切に動作しない場合
処理に時間がかかるケースもあるので、少しお待ちいただいても改善しないようであれば、アプリ再起動後に再ログインをお願いいたします。
（専用タブレットのアプリの終了方法：タブレットの画面下部から上にスワイプし、［◀ ● ■］ボタンを出現させる。＞［■］をタップし、表示されているアプリを下から上にスワイプする）
使用していない起動中のほかのアプリを終了する（画面下部の［■］をタップして、不要なアプリの画面を下から上にスワイプする）こともお試しください。
上記をお試しいただいてやはり改善しない場合は、下記の方法でCookieの削除もお試しください。
- Ｚ会専用タブレットのホーム画面から、Google Chromeを開く。
- URL入力窓の右側にある、アイコン ＞［設定］をタップ。
- ［プライバシーとセキュリティ］ ＞［閲覧履歴データの削除］ をタップ。
「cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」ボタンをタップ。
Google Chromeでご覧いただいている他の情報も消えてしまう可能性があるため、「閲覧履歴」にはチェックを入れないことをおすすめします。
Cookieの削除が必要です。以下の手順で削除して、再度お取り組みください。
- Ｚ会専用タブレットのホーム画面から、Google Chromeを開く。
- URL入力窓の右側にある、アイコン ＞［設定］をタップ。
- ［プライバシーとセキュリティ］ ＞［閲覧履歴データの削除］ をタップ。
「cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」ボタンをタップ。
Google Chromeでご覧いただいている他の情報も消えてしまう可能性があるため、「閲覧履歴」にはチェックを入れないことをおすすめします。 - タブレットの画面下部の［◀ ● ■］の右端［■］をタップし、表示されているアプリを下から上にスワイプして終了させる。
- ホーム画面から再度Ｚ会学習アプリを起動する。
複数タブ、もしくは複数ブラウザからアプリを開いているときにこのようなことが起こります。アプリは、Ｚ会専用タブレットならホーム画面のアイコンから、iPadならSafariから、単一のタブで開いてご利用ください。
【Ｚ会専用タブレットをお使いの方】
上記で解消しない場合は、以下をご確認ください。
- Ｚ会専用タブレットのホーム画面から、Google Chromeを開く。
- URL入力窓の右側にある、アイコン ＞［設定］をタップ。
- ［プライバシーとセキュリティ］ ＞［閲覧履歴データの削除］ をタップ。
「cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」ボタンをタップ。
Google Chromeでご覧いただいている他の情報も消えてしまう可能性があるため、「閲覧履歴」にはチェックを入れないことをおすすめします。 - タブレットの画面下部の［◀ ● ■］の右端［■］をタップし、表示されているアプリを下から上にスワイプして終了させる。
- タブレット本体上部にある電源ボタンを長押しして、タブレットを再起動する。
お手持ちのiPadのOSがＺ会学習アプリに対応しているかご確認ください。
以下の方法でお手持ちのiPadのOSをご確認いただき、Ｚ会学習アプリの対応OSに満たない場合は、アップデートをお願いいたします。
- ホーム画面から［設定］
を開く。 - ［一般］＞［情報］の順にご覧いただき、［システムバージョン（または「ソフトウェアバージョン」）］欄にあるものが現在のOS。
OSをアップデートしても改善しない場合は、Safariの表示倍率が100%になっているかご確認ください。SafariのURLバーの左に「ああ」「AA」などと文字が表示されている部分があります。ここをタップして表示倍率をご確認いただき、必要に応じて修正をしてください。
添削問題・答案提出
解答用紙エリアに書き込みができる状態（
〈書き込み領域切り替えボタン〉がオフになっており、解答用紙エリアが赤の点線で囲まれている状態）で、添削問題の画面の下方にある下記のツールをタップ→「OK」をタップすると、解答用紙エリアに記入した内容をすべて削除できます。一度削除すると元にもどすことはできませんので、ご注意ください。
なお、問題エリアに書き込みができる状態（
〈書き込み領域切り替えボタン〉がオンになっており、問題エリアが赤の点線で囲まれている状態）で同様の手順を行うと、問題エリアに記入した内容をすべて削除できます。
個別強化AIプログラム
定期テスト対策
学習方法・カリキュラム
2025年2月末まで、中学準備ステージは「復習＋先取りモード」と「先取り集中モード」の２種類のモードから選ぶことができます。
2025年3月以降は、「先取り集中モード」から「復習＋先取りモード」への変更のみ可能です（「復習＋先取りモード」から「先取り集中モード」への変更はできなくなります）。
モードを変える場合の注意点
以下の点を理解したうえでモードを変えるようにしてください。
- 中学準備ステージの単元やコマについて、以下の表示がモード間で引きつがれません。
- 「Cleared」「取組中」の表示
- ホーム画面左側メニューにある「学習管理」の「進捗管理」の表示
- ホーム画面の教科パネルの最近７日間に取り組んだコマ数
モードを変えても、中学ステージの単元やコマの表示は変わりません。
- 「復習＋先取りモード」にある中学準備ステージの一部のコマは、「先取り集中モード」にある中学準備ステージのコマと同じ学習内容です。
モードの変え方
１．ホーム画面メニューの「各種設定」をタップし、「『中学準備ステージ』のモード選択」でご希望のモードを選び、「次へ」ボタンをタップしてください。
２．画面の上部にある「学習順序の変更」をタップしてください。
３．モードを変更したい教科を選び、各教科の画面の右上にある「リセット」ボタンをタップしてください。
単元の並べかえを行っていた場合、「リセット」ボタンをタップすると、単元の並び順も初期状態にもどります。
複数教科でモードを変更したい場合は、教科ごとに「リセット」ボタンをタップしてください。
４．画面の下部にある「確定」をタップし、ポップアップ画面の内容に問題がなければ「OK」をタップしてください。移動した画面の下部にある「設定完了」をタップすると、モードが変わります。
本ガイドの記載は、2024年12月～2025年2月にご提供するサービスについてのものです。