第７章 お問い合わせ先
アプリの設定や操作方法などでお困りのとき
❶ まずは、下記のページをご覧ください。
❷ 上記のページや、この「Ｚ会学習アプリ 使い方ガイド」の各章をご覧いただいても解決されなかった場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。
| Ｚ会学習アプリに関するお問い合わせ | Ｚ会テクニカルサポートセンター 通話料無料 0120-636-322 受付時間： 月曜日～土曜日 午前10:00 ～午後8:00 （年末年始を除く、祝日も受付） |
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受講内容や登録内容などを確認、変更したいとき
| Ｚ会の受講内容・登録情報などの確認変更、Ｚ会学習ポイント賞品申請 |
「Ｚ会MyPage」 日本時間午前2:00 ～午前5:00 は、サーバメンテナンス作業のため、サービスの提供を休止します。 Ｚ会学習アプリから ホーム画面左上からメニューを開き、「Ｚ会MyPage」をタップ Ｚ会学習アプリからは自動でログインできます。 Webから |
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Ｚ会学習アプリ内で手続きが可能なものもあります。詳しくは以下のページをご覧ください。
教材内容や学習方法、Ｚ会のお手続きについて質問したいとき
| Ｚ会の教材内容・学習方法・入試や進路についてのご質問、Ｚ会の講座選択に関するご相談、Ｚ会のお手続きに関するお問い合わせなど |
「教えてＺ会！」 日本時間午前2:00 ～午前5:00 は、サーバメンテナンス作業のため、サービスの提供を休止します。 Ｚ会学習アプリから ホーム画面左上からメニューを開き、「教えてＺ会！」をタップ 受講状況によって、メニューに「教えてＺ会！」が表示されない場合があります。その場合は「Ｚ会MyPage」メニューからMyPageに移動し、「教えてＺ会！」をご利用ください。 Webから 上記より「Ｚ会MyPage」にログイン後、左側メニューの「教えてＺ会！」をタップ |
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ご質問を受け付けてから約３日後（日曜・年末年始を除く）までに回答をお返しします。複数のご質問を同時期にいただいた場合、Ｚ会からの回答が遅くなる場合がございますので、ご了承ください。
お問い合わせの多い質問をまとめた下記のページもございます。キーワードで検索してお調べいただくことができます。
そのほかのお問い合わせは下記まで
高校生向けコースお客様センタ－ 通話料無料 0120-75-1039
受付時間 月曜日～土曜日 午前10:00 ～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）
本ガイドの記載は、2024年度（3月～2月）にご提供するサービスについてのものです。