Ｚ会お手続きガイド

お手続きに関するＱ＆Ａ

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お手続きについて、会員の方からよくいただくお問い合わせとその回答をまとめております。
「よくあるご質問」のページもご利用ください。

●このお手続きガイドは2024年度版です。2023年度のご受講に関するお手続きガイドはこちらをご覧ください。

Q 会員番号を確認したい

A Webでお申し込みの場合は翌営業日にメールで、お電話でお申し込みの場合にはＺ会での受付より数日で郵送にて「会員番号のお知らせとパスワード設定方法のご案内」をお届けします。ご案内に会員（保護者）番号を記載しています。

※【Ｚ会の通信教育】会員番号と保護者番号についてをご確認のうえ、それぞれのパスワードを設定いただき、「Z会MyPage」にログインしてください。

※「Ｚ会MyPage」はＺ会員専用サイトです。ご利用には、メールアドレスの登録が必要になります。初回ログイン時にご登録してください。

※継続して受講または過去に受講歴のある方には「会員番号のお知らせとパスワード設定方法のご案内」はお送りしていない場合がございます。その場合は、これまでの会員（保護者）番号とパスワードにてログインしてください。

Q 手続きの締切日が知りたい

A現在ご受講中の講座の内容変更や中止、志望校の変更、その他各種お手続きには締切日があります。変更をご希望の場合は、期日までにお手続きをお願いいたします。

※手続締切日が日曜日の場合、前日が手続締切日となります。

※中学生タブレットコース中学準備ステージは中学１年生と同じです。

中学生向けコース

お手続き	中学１年生	中学２年生	中学３年生	Asteriaのみ受講
受講内容の変更・中止（退会）	前月 14 日	前月 19 日	前月 19 日※	前月 14 日
在学校・志望校の変更	前月 14 日	前月 19 日	前月 19 日※	前月 14 日
住所の変更	転居予定日の１カ月前まで
支払方法の変更	お支払期間更新時期の手続締切日（「次回ご請求のご案内」にてご案内します）
入金方法の変更	お手続き時点で間に合う月から

※中学生テキストコース（中３）の１月と２月の教材は、受験にあわせて年内にお届けするため、手続締切日を早めております。１月と２月の手続締切日は12月４日です。

高校生向けコース

お手続き	高校１年生	高校２年生	高校３年生・高卒生
受講内容の変更・中止（退会）	前月 14 日	前月９日	前月４日※
志望系・志望校の変更	前月 14 日	前月９日	前月４日※
住所・在学校の変更	転居予定日の１カ月前まで
支払方法の変更	お支払期間更新時期の手続締切日（「次回ご請求のご案内」にてご案内します）
入金方法の変更	お手続き時点で間に合う月から

※大学受験生向け講座の２月教材は、受験にあわせて教材を年内にお届けするため、手続締切日を早めております。２月の手続締切日は12月４日です。

Q 「Ｚ会MyPage」「Ｚ会学習アプリ」の利用期限について知りたい

「Ｚ会MyPage」

退会より約１年

「Ｚ会学習アプリ」

ご受講終了月の月末まで（中３・高３の２月で終了の場合は３月末まで）

※タブレットコースからテキストコースに変更された場合、テキストコースのご受講月からは一部のコンテンツのみの利用となります。

※「Ｚ会学習アプリ」上にあるコンテンツの利用や添削問題提出も上記期限内となりますので、お早めにお取り組みください。

※退会後も添削済み答案の閲覧は可能です。アプリの左側メニュー「提出済み答案一覧」からご確認ください。

【オンラインスピーキングレッスンのある英語講座（中学生タブレットコース・中高一貫コース・Asteria）をご受講の方へ】
オンラインスピーキングはチケット発行より 180 日の有効期限がございますが、英語の受講を終了された場合、受講終了月の月末までのご利用となります。そのため、ご受講終了月の月末までの日付でご予約のうえ、レッスンを受けてください。

Q 受講会費を知りたい

A下記のリンク先画面にてご確認ください。
>>　中学生タブレットコース

>>　中学生テキストコース

●中学生テキストコースをご受講の方へ
中学生テキストコースのご提供は2024年度で終了します。2025年度からは中学生向けコースを再編し、タブレット端末上で、書いて学ぶことで学力の伸びを実感し、ハイレベルな記述式の演習、都道府県別の入試対策をより効果的・効率的に学ぶ学習体験を提供する予定です。
2025年度以降の詳しいコースの内容は2024年秋以降に順次ご案内いたします。

>>　中高一貫コース

>>　高１・高２生

●高校生テキストコースをご受講の方へ
高校生テキストコースのご提供は2024年度で終了します。2025年度からは高校生向けコースを再編し、タブレット端末上で、書いて学ぶことで学力の伸びを実感し、ハイレベルな記述式の演習、入試に向けた対策をより効果的・効率的に学ぶ学習体験を提供する予定です。
2025年度以降の詳しいコースの内容は2024年秋以降に順次ご案内いたします。

>>　大学受験生
Q お手続き内容を確認したい

A お申し込み、受講講座の変更や中止などのお手続きを承った場合、「Ｚ会MyPage」内「お手続履歴確認」よりお手続き内容をご確認いただけます。お手続きの翌営業日に、お手続き内容が反映されます。
ご不明な点などございましたら、Z会MyPageの「教えてZ会！」よりお問い合わせください。

■会員情報
　＜中学生の方＞
　　在学中学・学年・志望校／進学予定校

　＜高校生の方＞
　　在学高校・学年・志望系・志望大学

　在学校、志望校、志望系（高校生のみ）はZ会MyPageの［在学校・志望校変更］メニューよりご変更いただけます。

■ご請求情報
　現在のご請求金額を記載しています。
　「お手続履歴詳細」発行日時点のご入金状況により、払込手続きが完了していてもご請求金額が記載されている場合があります。

■お手続き後の最新の受講一覧
　受講講座など、お手続き後の受講内容を一覧で記載しています。

■お手続内容明細
　＜12カ月一括払い・６カ月一括払いでお申し込みの場合＞
　　本科、専科、タブレット代に分けて必要会費を記載しています。
　　なお、「その他割引」の中に「一括払い割引」「セット割引」「タブレット割引」等の合計割引金額を記載しています。

　＜毎月払いでお申し込みの場合＞
　　月ごとの必要会費を記載しています。
Q カリキュラムを確認したい

A ＜中学生向けコースをお申し込みの方＞

　⇒中学生タブレットコース本科
　 ⇒中高一貫コース本科
　 ⇒中学生テキストコース本科・専科（作文）
　⇒中学生テキストコース専科（入試特訓）

＜高１・高２生向け講座をお申し込みの方＞

　⇒英語
　 ⇒数学
　 ⇒国語
　 ⇒理科
　 ⇒地歴
　 ⇒小論文

＜大学受験生向け講座をお申し込みの方＞

　⇒英語
　 ⇒数学（文系）
　⇒数学（理系）
　⇒国語
　 ⇒物理
　 ⇒化学
　 ⇒生物
　 ⇒日本史
　 ⇒世界史
　 ⇒地理
　 ⇒小論文
　 ⇒共通テスト攻略演習

Q 教材の到着日を確認したい

・中学生タブレットコース、中高一貫コース、Asteria は、毎月お届けする紙の教材はございません。すべてタブレット上で学習していただきます。

・中学生テキストコース、高校生タブレットコース（入試演習）、高校生テキストコースは、毎月の教材到着予定日を目安にポスト投函でお届けいたします。冊子の厚み等により、複数に分けてのお届けとなる場合がございます。

※2024年1月までにお申し込みされた方は、３月の初回教材は教材到着予定日ごろのお届けとなります。

●中学生向けコースをご受講の方

	配送形態	お届けするものの到着予定日
	配送形態	中学１年生	中学２年生	中学３年生
Ｚ会専用タブレット（ご購入の場合）	宅配便	お申し込みから１週間程度でお届け
毎月の教材（中学生テキストコース）	ポスト投函	前月 30 日ごろ	当月５日ごろ	当月５日ごろ

※郵送事情により教材のお届けが遅くなる月がございます。以下の日までお待ちください。
３月（中１）：３月１日ごろ／５月（中１）：４月30日／５月（中２・中３）：５月７日／１月（中１）：12月31日ごろ

※中学生テキストコース（中３）の１・２月教材は、本科・専科ともに入試直前対策として12月中に教材をお届けします（12月20日ごろ）。

●高校生向けコースをご受講の方

	配送形態	お届けするものの到着予定日
	配送形態	高校１年生	高校２年生	高校３年生・高卒生
Ｚ会専用タブレット（ご購入の場合）	宅配便	お申し込みから１週間程度でお届け
毎月の教材	ポスト投函	前月 30 日ごろ	前月 25 日ごろ	前月 20 日ごろ

※高校１年生の高校生タブレットコース（入試演習）の紙の教材のお届けは４月・７月・８月・12月のみです。

※高校１年生と高校２年生の入試演習は、英語・数学・国語のみです。

※大学受験生向け講座「共通テスト攻略演習」の毎月の教材は、本科・専科の教材とは別便にてポスト投函でお届けいたします。なお、解答解説はアプリ上でご覧いただくため、紙冊子でのお届けはありません。

●大学受験生向け講座の教材は、２月教材までを年内にお届けいたします。

大学受験生向け講座の２月教材は、入試対策のために１月教材と同じ日程でお届けします（12月20日頃予定）。そのため、手続締切日も早まります。２月の手続締切日は12月４日です。

教材のお届けは早まりますが、答案の返送サイクルは通常通りで、Ｚ会受付日から約３日後にご返却となります。年末年始や入試の直前にはさらに日数をいただきます。

入試の直前は答案提出が集中しますので、お早めにご提出ください。また、「Ｚ会答案提出アプリ」を利用したデジタル提出のご利用を強く推奨いたします。

●配達事情により、お届け日が上記から前後する可能性もございます。なお、教材到着予定日を過ぎても届かない場合は「Z会MyPage」の「教えてZ会！」よりお問い合わせください。

Q 自動継続とは何ですか？

A
・解約手続きをされない限り、契約が1カ月ごとに自動継続し、大学受験生向け講座の最終月まで教材をお届けする仕組みです（一部の講座を除く）。大学受験生向け講座の最終月以前に受講を中止される場合は、必ず解約の手続きをお願いします。

・お申し込みされた講座の終了月を迎えると、後継講座を決定したうえで契約が自動継続します。

（例：中学生向け講座をお申し込みの方であっても、解約手続きをされない限り、高校生向け講座へ接続します）

　※お申し込みされた講座が終了する前に、メールにてご案内をお送りします。必ず内容をご確認ください。

　※自動継続にあたっては、Ｚ会推奨の講座・サービスをご提供するため受講講座の追加やサービス形態の変更などが生じる可能性があります。

・12カ月一括払い：12カ月ごと、6カ月一括払い：6カ月ごと、毎月払い：12カ月ごとに、メールにて通知をお送りします。毎月払いからの支払方法変更は、12カ月ごとに可能です。

Q 受講内容を変更したい

A Ｚ会MyPage［申込・変更・中止手続き］から

受講内容の変更を検討するにあたって、Ｚ会の通信教育の詳しい講座内容は、Ｚ会Webサイトにてあらかじめご確認ください。
なお、「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」のご購入も［申込・変更・中止手続き］よりお手続きください。

「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」「Ｚ会専用タブレット補償サービス」の詳細は、以下をご確認ください。
⇒中学生タブレットコース
⇒中高一貫コース
⇒高校生タブレットコース（高１・高２）
⇒高校生タブレットコース（大学受験生）

受講内容の変更により新たに必要となる会費が生じた場合	差額を請求いたします。
受講内容の変更により必要なくなる会費が生じた場合	精算金が発生するお手続きごとにご返金します。ウェルネット株式会社の返金サービスを利用したご返金となります。ウェルネット株式会社より、4週間以内にご登録の契約者メールアドレス宛に受取方法を記載したメールをお送りします。

●講座の追加・変更

受講途中でも講座の追加や変更ができます。
「中学生タブレットコース」⇔「中学生テキストコース」、「高校生タブレットコース」⇔「高校生テキストコース」の変更は、受講講座の変更となります。
※講座を追加、変更、中止することで、セット割引やタブレット割引が適用または解除になることがあります。

●クラスの変更中学生テキストコース

中学生テキストコースの本科講座には「進学クラス」と「特進クラス」があり、受講の途中でもクラスを変更できます。
※カリキュラムの進行状況により、変更が難しい場合もあります。「Ｚ会MyPage」の「教えてＺ会！」よりご相談ください。
※専科「入試特訓」のレベルは進学クラス相当です。

●レベルの変更高校生タブレットコース高校生テキストコース

高校生タブレットコース、高校生テキストコースの本科講座（英語・数学・国語・理科）では、高校１年生、高校２年生の場合は３レベル（東大・最難関・難関）、高校３年生の場合は５レベル（東大・京大・最難関・早慶大・難関）があり、受講の途中でもレベルを変更できます。
※地歴科目は、学年や科目によって開講しているレベルが異なります。以下をご確認ください。なお、「理科基礎」・「歴史総合」、また専科「小論文」「医療系小論文」「共通テスト攻略演習」にはレベル設定はありません。

学年	科目	開講講座
高校２年生	日本史・世界史・地理	「東大」「最難関」
高校３年生高卒生	日本史・世界史	「東大」「京大」「最難関」「早慶大」
高校３年生高卒生	地理	「東大」「最難関」

●Ｚ会専用タブレットやデジタルペンシルの再購入について

【補償サービスを利用したＺ会専用タブレットの再購入】

補償サービスにお申し込みで、補償対象と認められた場合は下記価格で再購入していただけます。

・Ｚ会専用タブレット補償サービス（月額200円）申込者：3,300円（※第１世代の再購入）

・Ｚ会専用タブレット（第２世代）補償サービス（月額385円）申込者：3,960円（※第２世代の再購入）

購入希望の場合は、テクニカルサポートセンターもしくは「教えてＺ会！」へご連絡ください。なお、補償サービスを利用して再購入するＺ会専用タブレットには、専用タブレットペンシルは付属しておりません。

【新品のＺ会専用タブレット（第２世代）の購入・再購入】

Ｚ会専用タブレット（第２世代）は、29,960円で販売しております。

「12カ月一括払い」かつ「セット受講」を満たす場合は、実質9,960円（※）で購入していただけます。

購入手続きは保護者番号で「Ｚ会MyPage」にログインし、「申込・変更・中止手続き」よりお願いいたします。

※12カ月未満で条件を満たさなくなると、早期解約手数料やタブレット残金が発生する場合がございます。

【Ｚ会専用タブレット　専用デジタルペンシルの購入】

紛失してしまった場合や、長く利用していて電池を入れ替えても反応が悪い場合は、専用デジタルペンシルのみの購入もしていただけます（税込2,980円）。

購入手続きは保護者番号で「Ｚ会MyPage」にログインし、「申込・変更・中止手続き」よりお願いいたします。

Q 住所を変更したい

A Ｚ会MyPage［住所変更］から
引っ越しをされる場合は必ずＺ会に登録されている住所もご変更ください。ご変更いただく際には、マンション・アパート名等まで、正確にご登録ください。マンション・アパート名等がないために、お送りした教材がＺ会に戻ってきてしまうことがあります。また、表札がないと配達できない場合がありますので、ご自宅や集合ポストには表札をお出しください。

※住所変更が遅れますと、教材がお手元に届かない場合がありますので、「手続締切日」までにお手続きください。

※「手続締切日」を過ぎてからご連絡をいただいた場合、あらためて新住所へ教材をお届けしますが、旧住所への教材発送を止めることはできません。また、旧住所から教材を引き上げることもできませんので、お早めにお手続きください。
Q 在学校・志望校・志望系を変更したい

A

■中学生向けコース／在学校・志望校の変更
Ｚ会MyPage［在学校・志望校変更］から
在学校の変更

転校した場合は、必ず「Ｚ会MyPage」にてお手続きください。カリキュラムは、ご登録のコースと、在学校・志望校によって設定を行っています。とくに中学生テキストコース（本科）は教科書の調整が必要な場合がありますので、なるべくお早めにお手続きください。

志望校の変更中学生テキストコース

第一志望高校に応じたクラスを受講いただくことをおすすめしています（⇒クラスの選び方）。志望高校を変更すると、Ｚ会おすすめのクラスが変更になる場合があります。志望高校が決まった場合や変更になった場合は、「Ｚ会MyPage」にてお手続きください。

■高校生向けコース／志望系・志望校の変更
Ｚ会MyPage［在学校・志望校変更］［申込・変更・中止手続き］から
志望系（文系・理系）の変更

【高２生で数学をご受講中の方】
　高校生タブレットコース高校生テキストコース

高２の数学は文系と理系でカリキュラムが異なる講座があります（文系：数学Ⅲを含まない／理系：数学Ⅲを含む）。理系志望で数Ⅲが不要な場合は、「Ｚ会MyPage」の［在学校・志望校変更］で志望系を変更する際に、画面下部の「理系志望で数学Ⅲが不要」にチェックを入れてください。
※お申し込み時に志望系を「未定」で登録された方は、「理系」でカリキュラム設定しています。

【高３生で数学・国語をご受講の方】
　大学受験生向け講座本科

・志望系の変更にあわせてカリキュラムを設定します。

・理系で数学Ⅲが課されない大学・学部志望の方は、志望系を「文系」にしたうえでページ下の「理系志望で数学Ⅲ不要」にチェックしてください。

志望校の変更

志望校を変更する場合は、「Z会MyPage」にてお手続きしてください。ただし、「Z会MyPage」で志望系・志望校を変更しただけでは講座は変更されません。受講内容の変更も希望する場合は、［申込・変更・中止手続き］よりお手続きしてください。

Q 入金方法を変更したい

A Ｚ会MyPage［入金方法変更］から

入金方法は、クレジットカード決済、振込（ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア）があります。

入金方法	クレジットカード決済	振込（払込用紙によるご送金）
ご登録方法	「Ｚ会MyPage」に保護者番号と保護者パスワードでログインしていただき、［入金方法変更］からお手続きください。 ※払込用紙発行済みのご請求を、クレジットカード決済に変更することはできません。【ご利用いただけるカード】VISA／Master／UC／Diners Club／JCB／AMEX カード会社からの引落となりますので、引落日はカード会社によって異なります。Ｚ会での支払方法に関係なく支払回数は「１回払い」に限らせていただきます。	「Ｚ会MyPage」に保護者番号と保護者パスワードでログインしていただき、［入金方法変更］からお手続きください。
手続き完了後	入金方法の変更のみのお手続きをされた場合は「ご入金方法の手続きに関するご案内」（ハガキ）を１週間ほどでお届けいたします。

◆払込手数料（税込）

（2024年1月22日現在）

	ご利用機関
	ゆうちょ銀行・郵便局		コンビニエンスストア
払込金額	窓口	振込機能付ATM	セブン-イレブン	ローソン・ファミリーマートミニストップ
1万円未満	122円	71円	110円	110円
5万円未満	122円	71円	220円	220円
5万円以上	336円	285円	440円	550円
送金日数	2～4日		2～3日

※ゆうちょ銀行・郵便局からのご送金で、金額訂正がある場合や、手書き・汚れ等で機械で読み取れない払込用紙を使用される場合は、上記手数料に所定の金額が加算されます。

Q 退会したい

A Ｚ会MyPage［申込・変更・中止手続き］から

退会にはお手続きが必要です。受講講座をすべて中止すると退会となります。必ず手続締切日までにお手続きをお願いいたします。お支払期限までに受講会費のお支払いがない場合、またいかなる理由であるかを問わず教材やサービスのご利用がない場合でも、退会のご連絡をいただかない限りキャンセルにはなりませんのでご注意ください。

料金の精算について

ご中止、退会後の精算金は、一律ご返金いたします。（※2024年9月より変更）

■返金方法

ウェルネット株式会社の送金サービスを利用したご返金となります。

※クレジットカードへのご返金はできません。

＜ご返金の流れ＞

①受講内容変更・中止の手続きに伴い、精算金が発生する

②４週間以内に、Ｚ会に登録されている保護者の方のメールアドレス宛にウェルネット株式会社より受取方法を記載したメールが届く

※事前にＺ会MyPageよりメールアドレスをご登録ください

③メールに記載された手順に沿って、振込先の金融機関口座情報をWeb画面にてご入力いただく

④③で入力いただいた振込先口座に、数日以内に振込が実行される

ウェルネット株式会社からのメールは、以下の件名・送信元アドレスとなります。

件名：【ウェルネット】株式会社Ｚ会お手続きのお願い

送信元アドレス： co_info@well-net.jp

※「co_info@well-net.jp」からのメールを受信きるよう、受信許可設定をお願いします。

・年度途中のサービス変更となりましたため、2024年度のご受講にかかる手続きによって精算金が生じた場合の返金手数料は、弊社にて負担いたします。

・Ｚ会MyPage「お手続詳細」には、手続き日のお手続履歴に「預り金」と表示されますが、翌営業日には弊社にて返金準備に入りますので、「預り金」としての使用はできなくなります。

「Ｚ会専用タブレット」のご精算について

ご購入のタブレットによって料金が異なります。下記よりご選択ください。

・2024年度にご購入された方（第２世代をお持ちの方）

・2023年度以前にご購入された方（第１世代をお持ちの方）

※当てはまるものがわからない場合はこちらでご確認ください。

●第２世代をお持ちの方（2024年度にご購入の方）

Ｚ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から12カ月未満で、「中学生タブレットコース・中高一貫コース・高校生タブレットコース」（下記、該当コースとします）の受講を中止（退会やテキストコースなど他コースへの変更）された場合、Ｚ会専用タブレット（第２世代）の残金を一括でご請求します。

一括払い等で既にＺ会専用タブレット（第２世代）料金のお支払いが済んでいる場合は、Ｚ会専用タブレット（第２世代）の残金は発生いたしません。

また、Ｚ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から6カ月未満で、該当コース全講座を中止（退会またはテキストコースへの変更）された場合、Ｚ会専用タブレット（第２世代）の残金に加えて早期解約手数料（12,500円）をご請求します。

精算が発生する条件
①	「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」契約開始月から12カ月未満で、該当コースのご受講を全て中止された場合。（退会、テキストコースなど他コースへの変更）
②	「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」契約開始月から 12カ月未満で、該当コースの受講は続けるが、講座を削減してタブレット割引条件に満たなくなった場合。（タブレット割引条件：「中学生タブレットコース」の場合は５講座受講、「中高一貫コース」「高校生タブレットコース」の場合は３講座受講）

精算が発生する条件

①

「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」契約開始月から12カ月未満で、該当コースのご受講を全て中止された場合。（退会、テキストコースなど他コースへの変更）

②

「Ｚ会専用タブレット（第２世代）」契約開始月から 12カ月未満で、該当コースの受講は続けるが、講座を削減してタブレット割引条件に満たなくなった場合。（タブレット割引条件：「中学生タブレットコース」の場合は５講座受講、「中高一貫コース」「高校生タブレットコース」の場合は３講座受講）

【割引価格（実質0円）でご購入の場合はこちら】

精算が発生する条件①または②の場合、中止（削減）をした月以降は毎月2,496円の割引が解除され、中止の場合は2,496円×（12カ月－タブレット契約月数）を残金として、削減の場合は2,496円×（12カ月－タブレット割引の条件を満たしていた月数）を残金として講座の中止に伴う余剰金と精算します。

※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から6カ月未満の場合、【早期解約手数料12,500円】もあわせて精算します。

※中３・高３・高卒生でＺ会専用タブレット申込時の契約月数が12カ月に満たない場合の精算金額は上記の限りではありません。個別の精算金額は、Ｚ会MyPageのお手続き画面にてご確認ください。

【割引価格（9,960円）でご購入の場合はこちら】

精算が発生する条件①または②の場合、中止（削減）をした月以降は毎月1,666円の割引が解除され、中止の場合は1,666円×（12カ月－タブレット契約月数）を残金として、削減の場合は1,666円×（12カ月－タブレット割引の条件を満たしていた月数）を残金として講座の中止に伴う余剰金と精算します。

【29,960円でご購入の場合はこちら】

精算が発生する条件①の場合、2,496円×（12カ月－タブレット契約月数）を残金としてご請求します。

毎月払いや6カ月一括払いで、まだＺ会専用タブレット料金（第２世代）を全額（29,960円）ご請求していない場合、Ｚ会専用タブレット（第２世代）の残金は一括でご請求します。

一括払いで既にタブレット料金を全額（29,960円）をお支払い済みの場合は、残金のご請求はありません。

※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から6カ月未満の場合【早期解約手数料12,500円】も追加で発生します。

●第１世代をお持ちの方（2023年度以前にご購入の方）

Ｚ会専用タブレット（第１世代）の契約開始月から12カ月未満で、「中学生タブレットコース・中高一貫コース・高校生タブレットコース」（下記、該当コースとします）の受講を中止（退会やテキストコースなど他コースへの変更）された場合、2,075円×（12カ月ータブレット契約期間）のタブレット残金が発生します。

また、Ｚ会専用タブレット（第１世代）の契約開始月から6カ月未満で、該当コース全講座を中止（退会またはテキストコースへの変更）された場合、タブレット残金に加えて早期解約手数料をご請求します。

精算が発生する条件
①	「Ｚ会専用タブレット（第１世代）」契約開始月から12カ月未満で、該当コースのご受講を全て中止された場合。（退会、テキストコースなど他コースへの変更）
②	「Ｚ会専用タブレット（第１世代）」契約開始月から 12カ月未満で、該当コースの受講は続けるが、講座を削減してタブレット割引条件に満たなくなった場合。（タブレット割引条件：「中学生タブレットコース」の場合は５講座受講、「中高一貫コース」「高校生タブレットコース」の場合は３講座受講）

精算が発生する条件

①

「Ｚ会専用タブレット（第１世代）」契約開始月から12カ月未満で、該当コースのご受講を全て中止された場合。（退会、テキストコースなど他コースへの変更）

②

「Ｚ会専用タブレット（第１世代）」契約開始月から 12カ月未満で、該当コースの受講は続けるが、講座を削減してタブレット割引条件に満たなくなった場合。（タブレット割引条件：「中学生タブレットコース」の場合は５講座受講、「中高一貫コース」「高校生タブレットコース」の場合は３講座受講）

【割引価格（実質0円）でご購入の場合はこちら】

精算が発生する条件①または②の場合、中止（削減）をした月以降は毎月2,075円の割引が解除され、2,075円×（12カ月－受講月数）を残金として、講座の中止に伴う余剰金と精算します。

※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレット（第１世代）の契約開始月から6カ月未満の場合【早期解約手数料7,900円】もあわせて精算します。

【24,900円でご購入の場合はこちら】

精算が発生する条件①の場合、2,075円×（12カ月－受講月数）が残金の扱いとなります。

毎月払いや6カ月一括払いで、まだタブレット代金を全額（24,900円）ご請求していない場合、Ｚ会専用タブレットの残金は一括でご請求します。

一括払いで既にタブレット料金を全額（24,900円）をお支払い済みの場合は、残金のご請求はありません。

※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレットの契約開始月から6カ月未満の場合【早期解約手数料7,900円】も追加で発生します。

Q 海外での受講を検討したい

A Ｚ会の通信教育は海外でも受講することができます。

詳しくはＺ会Webサイトにてご確認ください。

※Ｚ会学習アプリの一部機能は、日本時間午前2：00～午前5：00の間はご利用いただくことができません。答案提出は、日本時間午前1：00を過ぎてＺ会に届いた場合、翌日以降にご提出いただいた答案として受付いたします。

※中学生タブレットコース・中高一貫コース・高校生タブレットコースの方向けの「Ｚ会専用タブレット」は、海外ではご利用いただけません。対応するiPadにて受講をお願いいたします。

●教材発送

Z会からの送付物は、一部の地域を除き、主に国際宅配便でお届けします。教材のお届けには、国内へのお届けより多少日数がかかりますので、あらかじめご了承ください。

【2025年度以降の海外受講について】

昨今の物流費用の高騰、ならびに国際情勢によって物流が不安定な地域があることを踏まえ、Ｚ会の通信教育の下記対象講座において、海外住所への紙の教材発送サービスのご提供を2024年度末をもって終了することとなりました。

【対象講座】

大学受験生向けコースの一部（2025年2月まで）

幼児コース、小学生コース（2025年3月号まで）

対象講座を海外でご受講中の方、検討中の方には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

デジタルの講座（小学生タブレットコース、中学生・高校生向けの講座）に関しては、海外でご受講の方にも従来通りサービスをご提供いたします。

大学受験生向けコースのご受講については、2025年度のご案内時にあらためてお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

また、ご本人様が海外在住の場合であっても、国内住所への教材発送は承りますので、ご希望の場合はお客様センターにご連絡ください。

●海外受講会費

海外でご受講いただく場合は、受講会費のほかに、海外料金2,900円（１カ月あたり）が必要となります。なお、支払方法は、12カ月一括払いまたは6カ月一括払いのみとなります。

【2025年３月にまたがる受講契約となるお客様へ】
2025年度から、海外料金を廃止します。2025年度にまたがるお申し込みをされた場合、2025年３月分より海外料金はいただきません。なお、支払方法は、12カ月一括払いまたは６カ月一括払いのみとなります。

●海外受講中の手続き

海外受講者の方も「Ｚ会MyPage」からの継続、受講内容変更・中止手続きは可能です。以下のお手続きをご希望の方は「海外受講中の手続き」にてご連絡ください。
・領収書発行
・志望校変更
・本帰国
・一時帰国
・海外住所登録・変更

海外受講の詳しい内容については、Ｚ会Webサイトをご確認ください。

高校受験をする方、中学準備をしたい方向け
 中高一貫校に通う方向け

中学生向けコースお客様センター
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