お手続きに関するよくあるお問い合わせ
●このお手続きガイドは2025年度版です。2024年度のご受講に関するお手続きガイドはこちらをご覧ください。
- Q 会員番号を確認したい
- Q 会員番号・保護者番号・会員Z-ID・保護者Z-IDは何が違うのでしょうか？
- Q 受講会費を知りたい
- Q お手続き内容を確認したい
- Q 自動継続とは何ですか？
- Q カリキュラムを確認したい
- Q 手続締切日が知りたい
-
Q
登録情報を変更したい
（住所、在学校、志望校、志望系、メールアドレス）
- Q 受講内容・入金方法を変更したい
- Q クレジットカード決済日／口座引落日を知りたい
- Q 退会したい
- Q 退会や講座変更に伴う返金について知りたい
-
Q
講座中止時のタブレットの精算について知りたい
A
「Ｚ会専用タブレット（第2世代）」を2025年度にご契約した方の精算
Ｚ会専用タブレット（第2世代）は通常39,600円ですが、初回購入に限り、6カ月間の受講を前提として割引価格で販売しています。
6カ月未満で受講を中止された場合は割引を解除し、【合計で39,600円のＺ会専用タブレット代金】をご請求します。
詳しい計算方法は、下記をご確認ください。
一括払い（12カ月一括払い・6カ月一括払い）でセット受講の場合
Ｚ会専用タブレットは、割引価格の0円で販売していますが、6カ月未満で受講を中止された場合には、39,600円をご請求いたします。
一括払い（12カ月一括払い・6カ月一括払い）で単科受講の場合
Ｚ会専用タブレットは、一括払いの初回ご請求時に割引価格の13,200円をご請求しますが、6カ月未満で受講を中止された場合には【39,600円からお支払済代金（13,200円）を引いた、26,400円】をご請求いたします。
毎月払いでご購入の場合
Ｚ会専用タブレットは、割引価格の13,200円を6回に分けてお支払い（2,200円×6カ月）で販売していますが6カ月未満で受講を中止された場合には【39,600円からお支払済代金（2,200円×受講月数）を引いた代金】をご請求いたします。
中止に伴うＺ会専用タブレットの精算例
●12カ月一括払いでＺ会専用タブレットを0円で購入し、5カ月で中止した場合
→受講最終月に、Ｚ会専用タブレット代金として39,600円のご請求
●毎月払いでＺ会専用タブレットを購入し、4カ月で中止した場合
→受講最終月に、Ｚ会専用タブレット代金として30,800円のご請求
（39,600円から、既にお支払い済の8,800円【2,200円×4カ月】を引いた金額）
一括払い（12カ月一括払い・6カ月一括払い）で、2講座以上ご受講の場合
Ｚ会専用タブレットは、割引価格の0円で販売していますが、6カ月未満で受講を中止された場合には、39,600円をご請求いたします。
一括払い（12カ月一括払い・6カ月一括払い）で1講座のみご受講の場合
Ｚ会専用タブレットは、一括払いの初回ご請求時に13,200円をご請求しますが、6カ月未満で受講を中止された場合には【39,600円からお支払済代金（13,200円）を引いた、26,400円】をご請求いたします。
毎月払いでご受講の場合
Ｚ会専用タブレットは、割引価格の13,200円を6回に分けてお支払い（2,200円×6カ月）で販売していますが、6カ月未満で受講を中止された場合には【39,600円からお支払済代金（2,200円×受講月数）を引いた代金】をご請求いたします。
中止に伴うＺ会専用タブレットの精算例
●12カ月一括払いで「2講座＋Ｚ会専用タブレット」を申込し、5カ月で中止した場合
→受講最終月に、Ｚ会専用タブレット代金として39,600円のご請求
●12カ月一括払いで「1講座＋Ｚ会専用タブレット」を申込し、5カ月で中止した場合
→受講最終月に、Ｚ会専用タブレット代金として26,400円のご請求
（39,600円から、既にお支払い済の13,200円を引いた金額）
●6カ月一括払いで「2講座＋Ｚ会専用タブレット」を申込し、3カ月目から1講座に削減した場合
→講座を削減した月に、Ｚ会専用タブレット代金として8,800円のご請求
（13,200円から、既に割引済の4,400円を引いた金額）
●毎月払いで「Ｚ会専用タブレット」を購入し、4カ月で中止した場合
→受講最終月に、Ｚ会専用タブレット代金として30,800円のご請求
（39,600円から、既にお支払い済の8,800円【2,200円×4カ月】を引いた金額）
「Ｚ会専用タブレット（第2世代）」を2024年度にご契約した方の精算
Ｚ会専用タブレット（第2世代）の契約開始月から12カ月未満で、「高校受験コース・中高一貫コース・高1高2コース」（下記、該当コースとします）の受講を中止された場合、Ｚ会専用タブレット（第2世代）の残金を一括でご請求します。
一括払い等で既にＺ会専用タブレット（第2世代）料金のお支払いが済んでいる場合は、Ｚ会専用タブレット（第2世代）の残金は発生いたしません。
また、Ｚ会専用タブレット（第2世代）の契約開始月から6カ月未満で、該当コース全講座を中止された場合、Ｚ会専用タブレット（第2世代）の残金に加えて早期解約手数料（12,500円）をご請求します。
精算が発生する条件 ① 「Ｚ会専用タブレット（第2世代）」契約開始月から12カ月未満で、該当コースのご受講を全て中止された場合 ② 「Ｚ会専用タブレット（第2世代）」契約開始月から 12カ月未満で、該当コースの受講は続けるが、講座を削減してタブレット割引条件に満たなくなった場合（タブレット割引条件：「高校受験コース」は５講座受講、「中高一貫コース」「高校生向けコース」は３講座受講） 
精算が発生する条件①または②の場合、中止（削減）をした月以降は毎月2,496円の割引が解除され、中止の場合は2,496円×（12カ月－契約月数）を残金として、削減の場合は2,496円×（12カ月－タブレット割引の条件を満たしていた月数）を残金として講座の中止に伴う余剰金と精算します。
※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から6カ月未満の場合、【早期解約手数料12,500円】もあわせて精算します。
精算が発生する条件①または②の場合、中止（削減）をした月以降は毎月1,666円の割引が解除され、中止の場合は1,666円×（12カ月－契約月数）を残金として、削減の場合は1,666円×（12カ月－タブレット割引の条件を満たしていた月数）を残金として講座の中止に伴う余剰金と精算します。
※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から6カ月未満の場合、【早期解約手数料12,500円】もあわせて精算します。
精算が発生する条件①の場合、2,496円×（12カ月－契約月数）を残金としてご請求します。
毎月払いや6カ月一括払いで、まだＺ会専用タブレット料金（第２世代）を全額（29,960円）ご請求していない場合、Ｚ会専用タブレット（第２世代）の残金は一括でご請求します。
一括払いで既にタブレット料金を全額（29,960円）をお支払い済みの場合は、残金のご請求はありません。
※精算が発生する条件①に当てはまり、かつ中止がＺ会専用タブレット（第２世代）の契約開始月から6カ月未満の場合【早期解約手数料12,500円】も追加で発生します。
- Q 「Ｚ会学習アプリ」の利用期限について知りたい
- Q 海外で受講したい
- Q （大学受験コースの一部のみ）紙の教材はいつ届きますか
- Q （大学受験コースの一部のみ）郵送で答案を提出したい
