第11章 お問い合わせ先
アプリの設定や操作方法などでお困りのとき
❶ まずは、下記のページをご覧ください。特にお問い合わせの多い内容は、動画でのご案内も掲載しています。
❷ 上記のページや、この「Ｚ会学習アプリ 使い方ガイド」の各章をご覧いただいても解決されなかった場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。
| Ｚ会学習アプリ・Ｚ会専用タブレットに関するお問い合わせ | Ｚ会テクニカルサポートセンター 通話料無料 0120-636-322 受付時間： 月曜日～土曜日 午前10:00 ～午後8:00 （年末年始を除く、祝日も受付） フォームからのお問い合わせはこちらから |
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| iPad 端末の修理・操作方法等に関するお問い合わせ |
Appleサポートサイトにてご確認いただくか、Apple社Webサイトにてご連絡先をご確認の上、お問い合わせください。 Ｚ会ではご購入されたiPad端末・機器等に関するお問い合わせは受け付けておりません。
Appleサポートサイト（外部サイトに遷移します）
Apple社連絡先（外部サイトに遷移します）
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受講内容や登録内容などを確認、変更したいとき
| Ｚ会の受講内容・登録情報などの確認変更、努力賞賞品申請 |
在学校・志望校・志望系の確認・変更学習アプリ＞各種設定 よりお手続きください。 メールアドレスの変更学習アプリ＞その他＞会員情報変更 よりお手続きください。 受講内容・住所の確認・変更保護者向けサイト「my Z（マイゼット）」よりお手続きください。 保護者の方からのみお手続き可能です。 努力賞賞品申請Ｚ会学習アプリから ホーム画面左側のメニュー内「努力賞」をタップ Ｚ会学習アプリからは自動でログインできます。 2025年度の努力賞申請は４月上旬の開始を予定しています。ご利用開始については学習アプリのメッセージなどでお知らせいたします。2024年度からご受講の方は３月末までは「Ｚ会MyPage」の「Ｚ会学習ポイント賞品申請」をご利用ください。 |
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Ｚ会学習アプリ内で手続きが可能なものもあります。詳しくは以下のページをご覧ください。
教材内容や学習方法、Ｚ会のお手続きについて質問したいとき
| Ｚ会の教材内容・学習方法・入試や進路についてのご質問 |
学習に関するご質問のしかたは、この「使い方ガイド」の下記のページでご案内しています。 |
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| Ｚ会の講座選択に関するご相談、Ｚ会のお手続きに関するお問い合わせなど |
下記フォームよりお問い合わせください。 |
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ご質問を受け付けてから３日後（日曜・年末年始を除く）までに回答をお返しします。複数のご質問を同時期にいただいた場合、Ｚ会からの回答が遅くなる場合がございますので、ご了承ください。
お問い合わせの多い質問をまとめた下記のページもございます。キーワードで検索してお調べいただくことができます。
そのほかのお問い合わせは下記まで
高校生向けコースお客様センタ－ 通話料無料 0120-75-1039
受付時間 月曜日～土曜日 午前10:00 ～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）
フォームからのお問い合わせはこちらから
本ガイドの記載は、2025年度（3月～2月）にご提供するサービスについてのものです。