海外受講を希望される方へ

海外で受講される際の注意点をご案内いたしますので、ご一読くださいますようお願い申し上げます。
以下に示したルールや申込手順は、円滑にZ会を受講していただくためのものです。
ご理解のうえ、必ず守っていただきますようお願いいたします。
※午前2:00〜午前5:00(日本時間)の間はサーバメンテナンス作業のため申込受付ができませんのでご了承ください。



Z会の通信教育について

Z会はいつからでも入会できます。

受講途中の変更・中止もできます。 変更・中止の場合、受講会費は精算してお返しいたします。

※受講期間中に中止される場合、ご連絡をいただいた時点で間に合う月からの手続きとなります。一括払いにて受講会費をご送金済みの場合、解約金額はお申し込みいただいた時点で適用された受講会費に基づき計算し、精算いたします。
※お支払期限までに受講会費のお支払いがない場合でも、中止のご連絡をいただかない限りキャンセルにはなりませんのでご注意ください。

商品の返品は承っておりません。

情報紙等はお申込内容に応じて、間に合う月からお届け・配信いたします。

Z会の通信教育は自動継続です。

受講終了のご連絡をいただかない限り、高校3年生のカリキュラム終了月まで継続して教材をお届けします(一部コース・講座を除く)。
※受講期間が終了する月の前月に郵送で自動継続に関するご案内をお届けします。 小学生向けコース6年生は、カリキュラム終了後、 中学生向けコースに自動継続いたします(専科の一部講座を除く)。

iPadを使用した海外での受講について

小学生タブレットコース・中学受験コースのご受講について

海外でもご受講いただけます。以下についてご確認ください。
・App Storeが対応していない国・地域ではご受講になれませんのでご注意ください。
・App Storeの対応国・地域についてはこちらのAppleサポートページをご確認ください。
・「Z会小学生学習アプリ」は、Android端末、iPhone、iPod touchでのご受講はできません。
・ご入会後に案内するZ会員専用販売サイトは、日本国外への発送は承っておりません。 国内代理人の方宛てでご購入いただくか、Z会WebサイトにてZ会推奨/対応端末をご確認のうえ、ご自身で準備をお願いします。
・通信速度は下り10Mbps以上、上り5Mbps以上が推奨です。 国・地域により通信環境の事情が異なります。滞在される国・地域の無線LAN(Wi-Fi)環境については、お客さまご自身でご確認ください。下りの速度だけでなく、上り速度もご確認をお願いします。
・通信速度はパソコンの設定画面や測定Webサイト、アプリなどで簡単に調べることができます。実際に使用される機器、環境、時間帯で、日本のサイトへアクセスしてのご確認をおすすめいたします。
・ご受講上の注意点につきましては、各学年のページから「受講会費・タブレットについて」をご覧ください。
 ※「Z会小学生学習アプリ」「Z会保護者アプリ」の通信を要する機能は、日本時間午前2:00〜午前5:00の間はご利用いただけません。

各種お届け・課題の提出について

スタートセットのお届け
「スタートセット」と初回教材は、受講開始前月末までに、主に国際宅配便でお届けします。
3年生以上のコースをお申し込みの場合は、初回教材をスタートセットに同封してお届けする場合があります。

教材のお届け

全コースとも、紙でお届けする教材は主に国際宅配便で発送いたします。
郵便事情によりお届けまでに日数がかかる場合がございます。
※お届けする国によって、関税がかかる場合がございます。かかる関税はお客様負担となります。
※小学生コース1・2年生の経験学習用教材については、検疫等の関係でお送りできない付録があります。 海外へお届けできないものを国内代理人の方へお送りすることはできますので、ご希望の場合は、お客様センターまでお知らせください。
※小学生タブレットコースは毎月、タブレット上に教材を配信します。一部の教材は国際宅配便でお届けします。
※中学受験コースは毎月、国際宅配便でお届けする紙の教材とタブレット上に配信する教材があります。
※国・地域によってサービスをご利用いただけない場合があります。 海外への教材は、以下の日程で発送いたします。

小学生コース1・2年:前月27日頃Z会から発送
小学生コース3・4・5・6年生本科、専科:前月22日頃Z会から発送
小学生タブレットコース:前月22日頃Z会から発送(8月号・3月号)
※小学生タブレットコースは、毎月の教材はタブレット上に配信します。入会時および8月と3月は国際宅配便でもお届けする教材があります。
中学受験コース:前月22日頃Z会から発送
※中学受験コース6年生の11月号・12月号・1月号は、入試に合わせて通常より早く発送します。

課題の提出
提出課題の提出目標日、提出有効期限は国内の方と同日です。
※提出課題のご提出は、全コースとも教材発送月の約1年後まで受け付けております。
※小学生タブレットコースの提出課題は、毎月タブレット上で提出します(8月号・3月号の一部課題を除く)。
※中学受験コースのてんさく問題は郵便での提出となります。
中学受験コース3・4年生の紙のてんさく問題は、郵便のほか答案をスキャンして「Z会MyPage」経由でご提出いただけます。
※海外からの提出用封筒は、スタートセットに同封してお届けします。

努力賞賞品
海外にも発送いたします。
※一部、海外へお届けすることができない賞品がございます。


対応教科書について


ご入金方法について

講会費のお支払いは、「クレジットカード決済」「口座引落」「振込(払込用紙によるご入金)」の3種類の方法があります。
国内・海外のどちらからでもお手続きいただけます。


【!】払込用紙発行済みのご請求を、クレジットカード決済または口座引落に変更することはできません。

【1】クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、インターネットからのお手続きに限らせていただきます。
お手続き完了後、カード会社からの引落となります。引落日はカード会社によって異なります。お支払い回数は「1回払い」のみとなります。
※ご利用できるクレジットカードはVISA、Master、UC、DinersClub、JCB、AMEXです。
※海外発行カードでのご利用も可能ですが、弊社からのご請求は円建てとなります。


【2】口座引落

Web上で口座振替の登録ができる「WEB口座振替受付サービス」をご利用ください。
Web上で口座振替の登録をしていただきます。
お客様ご自身でインターネットからご入会手続きと口座情報のご登録を同時に行ってください。ご利用いただける金融機関・時間帯はWeb上でご確認ください。


【3】振込

◇海外からご送金いただく場合
「請求書兼払込用紙」はお申し込み時には、教材お届け先のご住所宛に、ご受講開始月の月初に発送いたします。
※お手続き後にお届けする「請求書兼払込用紙」は、海外ではご利用いただけません。
海外受講時に限り、ダイレクトバンキング(テレフォンバンキング・インターネットバンキング)をご利用いただけます。
「請求書兼払込用紙」にて金額をご確認いただき、弊社指定口座に、保護者の方のお名前で円建てにてご送金ください。払込手数料は、お客様負担になります。
弊社指定口座は入会申込後にZ会員専用サイト「Z会MyPage」にてご案内いたします。

◇国内からご送金いただく場合

払込用紙はゆうちょ銀行(郵便局)・コンビニエンスストアでご利用いただけます。払込手数料は、お客様負担になります。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは、払込用紙裏面にてご確認ください。
※Z会専用の「請求書兼払込用紙」は、教材お届け先の海外のご住所にお送りしますが、日本国内の代理人の方にお届けすることも可能です。
ご希望の場合は、ご入会後に代理人の方のお名前・ご住所・お電話番号をお知らせください。





お問い合わせ

会員の方

お客様センターまでお電話でお問い合わせください。

国内から
0120-35-1039(通話料無料)
※一部のIP電話をご利用の場合は
055-976-8679(通話料有料)
海外から
+81-55-976-8679(通話料有料)
受付時間(日本時間)
月曜日〜土曜日 
午前 10:00〜午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせ

Z会 幼児・小学生コース海外担当

国内から 通話料無料

0120-35-1039

一部のIP電話をご利用の方は
055-976-8692(通話料有料)
海外からは
+81-55-976-8692(通話料有料)

受付時間(日本時間)
月曜日〜土曜日
午前10:00〜午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)