Windows Media Playerを開いたままの状態から、『映像を見る』をクリックしてみてください。

また、Windows Media Playerの最新版をインストールしていただく事で改善される可能性があります。
Windows XP,Vista をお使いの場合はバージョン11、Windows 7 をお使いの場合はバージョン12が最新版となります。
古いバージョンをお使いの場合、下のアイコンをクリックすると表示されるページからダウンロードし、インストールしてください。
Windows Media Player