Z会

受講途中での契約内容の変更について

契約内容の確認・変更は、「my Z(マイゼット)」から行えます。
ご受講中の方は保護者の方のZ-IDとZ-IDパスワードでのログインをお願いします。
保護者の方のZ-ID1つに対して、複数の保護者番号の連携が可能です。
▶「my Z」にログイン

受講途中で契約内容の変更をされる場合は、変更希望月の手続締切日までに「my Z」の下記メニューからお手続きください。
[各種お手続き・お問い合わせ]→[契約内容の確認・変更]→[申込・変更・中止手続き]→[講座を変更・中止する]
▶「2025年度手続締切日」はこちら
変更された契約内容は、お手続き後、同じサイト内にある[お手続履歴]画面に掲載します。

「my Z」で可能なお手続き内容

受講コース 変更内容
小学生コース1・2年生 ●「みらい思考力ワーク」のあり・なしへの変更
●コース変更(小学生タブレットコース1・2年生への変更)
小学生タブレットコース1・2年生 ●コース変更(小学生コース1・2年生への変更)
小学生コース3・4・5・6年生 ●教科の追加・中止
●専科講座の追加・中止
●コース変更(小学生タブレットコース3・4・5・6年生/中学受験コース3・4・5・6年生への変更)
小学生タブレットコース3・4・5・6年生 ●コース変更(小学生コース3・4・5・6年生/中学受験コース3・4・5・6年生への変更)
中学受験コース3・4・5・6年生 ●教科のレベル・プランの変更
●教科の追加・中止
●6年生は専科(頻出分野別演習・志望校別予想演習)の追加
●コース変更(小学生コース3・4・5・6年生/小学生タブレットコース3・4・5・6年生への変更)

以下のお手続きも可能です。

・Z会専用タブレットの購入・Z会専用タブレット補償サービスの追加・中止 ※小学1年生以上

・Asteria講座の追加・中止 ※小学3年生以上

※異なる学年の講座追加や変更はできません。

※ 小学生タブレットコース・中学受験コースと小学生コース専科を同時に受講される場合は、Z会オフィシャルサイトのWeb入会フォームから新規にお申し込みください(会員番号をそれぞれお持ちいただきます)。

※上記以外の契約内容変更をご希望の場合は、Z会幼児・小学生お客様センターまでお電話にてご相談ください。

「my Z」でのお手続き例:「教科の追加」を行う場合(例:小学生コース)

①「my Z」にログイン後、トップ下部にある「各種お手続き・お問い合わせ」より、[お手続き・お問い合わせはこちらから]を選択してください。
②「お客様情報の確認・変更手続き」より、[契約内容の確認・変更]を選択してください。
選択後に「契約内容の確認・変更に遷移します」という画面が表示されますので、今回契約内容変更を希望されるお子さまのお名前を選択してください。
③以下の画面に遷移後、[申込・変更・中止手続き]を選択してください。
④「受講講座の確認・手続き」より、[講座を変更・中止する]を選択してください。
⑤続いて、追加を希望される教科・講座の学年を選択してください。
⑥「●講座の追加」より、今回追加を希望される教科・講座のチェックボックスにチェック  を入れてください。
⑦入力がすべて完了したら、ページ下部より確認画面へお進みください。

必要会費はお申し込みいただいた時点で適用された受講会費に基づき計算します。 変更後の必要会費は、お手続き後、同じサイト内にある[お手続履歴/請求・返金状況の確認]の[請求・返金]に掲載します。

●契約内容変更後のご請求について

※「クレジットカード」は請求月の14日頃、「口座振替」は請求月の23日頃が決済日となります。

支払方法が「一括払い」の方

  • 追加された講座の会費は、申込開始月にご請求いたします。
  • 中止された講座の会費は、手続きをされた月の翌月にご返金いたします。ただし、ご請求前に中止された場合は、受講月分のみご請求いたします。

※コースおよびレベル・プランを変更される場合、お手続きの時期により、中止する講座の会費は翌月にご返金、追加する講座の会費は翌々月にご請求となります。

支払方法が「毎月払い」の方

変更開始月より、変更後の会費を毎月ご請求いたします。

[すでに一括払いでお支払いの決済後に、変更・中止により精算金が生じた場合]

お手続きに伴い生じた精算金は、発生の都度、返金させていただきます。
お手続き翌月の下旬頃にご返金のご案内のメール※をお送りしますので、内容をご確認いただきお手続きをお願いします。

※返金のご案内メールは、ウェルネット株式会社よりお送りします。

返金のご案内メールが届いたら...

<ウェルネット返金サービス画面>より、ご案内メールに記載されているお手続き期限までに返金先口座をご登録してお手続きをお願いします。
返金額は、所定の手数料差引後の金額をご案内しております。

※「my Z」の[請求・返金]でご案内している金額は手数料差引前の金額です。


【ご注意】お手続き期限までにお手続きいただけない場合は、「払出証書」での返金となる場合があります。
「払出証書」での返金の場合、払出証書発行にかかる所定の手数料差引後の金額でご返金いたします。


●受講中止のご連絡をいただくまで、お申し込みは継続されます。

受講途中での中止を希望される場合には、下記からお手続きください。
「my Z」の[契約内容の確認・変更]→「申込・変更・中止手続き」→[講座を変更・中止する]

※教材やサービスのご利用の有無や、お支払いの有無に関わらず、解約手続きをいただかない限りはご解約とはなりません。

●幼児コースの受講を終了される場合、受講期間終了後でも、課題をご提出いただけます。

課題の提出有効期限は約1年間です。有効期限は、各課題に記載されています。ぜひご提出ください。

●小学生コース・小学生タブレットコース3・4・5・6年生・中学受験コース(本科トータル指導プラン、専科) の受講を終了される場合、受講期間終了後でも、答案をご提出いただけます。

添削の有効期限は約1年間です。有効期限は、各「提出課題」もしくは「Z会小学生アプリ」内に記載されています。 ぜひご提出ください。

※提出課題により、添削有効期限が異なる場合があります。

●努力賞ポイントには有効期限がございます。

「努力賞ポイント」はZ会の通信教育でお使いいただけるポイント制度です。 ご受講期間中は、ポイント付与から5年以降の直近の12月末までが有効期限となります。有効期限が切れたポイントは失効します。

※2024年度以前に付与されたポイントは、Z会の通信教育ご受講中は有効期限はありません。Z会退会後約1年を経過したあとは、それまでに獲得した努力賞ポイントはすべて無効となります。