【Z会】Lentranceお問い合わせフォーム

このページでは『NEW TREASURE Digital Textbook』の ログイン に関するお問い合わせを受け付けております。

ログイン以外 については、以下よりLentrance社にお問い合わせください。
▼Lentrance お問い合わせフォーム
 https://www.lentrance.com/contact/
  ※Lentrance社のWebサイトに移動します。


【よくあるお問い合わせ】
Q1. ログインできない
A1.・学校ごとに専用のログイン画面が設定されています。学校から案内されているログインページからお試しください。
 ・ID・パスワードの入力ミスによるログインエラーも多くなっています。ID・パスワードが正しく入力されているか再度ご確認ください。

Q2. 音声が出ない
A2. 使用している端末の音量がゼロになっていないか、音声が出ない設定になっていないかをご確認ください。

上記で解決しない場合、以下にご入力の上、「確認ページへ」ボタンを押してください。

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【iOS端末の場合】
1.ホーム画面から「設定」を選択
2.「一般」を選択
3.「情報」を選択
4.「システムバージョン」と「機種名」を確認します

【Android端末の場合】
1.ホーム画面から「設定」を選択
2.「システム」を選択
3.「端末情報」を選択
4.「モデル番号」と「Androidバージョン」を確認します
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