【Ｚ会専用タブレット（第2世代）をご利用の方】
Ｚ会専用タブレット（第2世代）で利用できるセキュリティ対策ソフトについては「セキュリティ対策ソフトの比較表」をご確認ください。

セキュリティ対策ソフトのご利用につきましては、お子さまの年齢やタブレット端末の使い方によって、以下のように判断するのがおすすめです。
【対策ソフトがなくてもおおむね安心なケース】
・使うアプリや見るサイトが保護者の管理下で完全に限定されている。
・主に自宅のWi-Fiでしか利用せず、外出先でフリーWi-Fiに接続することがない。
【対策ソフトの追加を検討すると、より安心なケース】
・お子さまが成長し、友人同士でメッセージアプリを使い始めた。
・外出先でフリーWi-Fiに接続する機会がある。

【iPadをご利用の方】
「iPadでの機能制限のご案内」の「（5）利用コンテンツを制限する（Webコンテンツ）」から設定方法をご確認ください。

※iPadは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。

ご利用端末のマイクの設定はこちらからご確認ください。

タブレット端末で下記操作を行っていただくことで、解消することがございます。
お手数ですが、お試しいただけますと幸いです。

■WEBアプリの終了操作
一度ログアウトをして再度ログインする。

■タブレット端末の再起動
電源を長押しし電源オフ、その後起動し、もう一度Webアプリを開く。

■ブラウザのキャッシュクリア
Safari：設定（→アプリ）→Safari→[履歴とWebサイトデータを消去]を選択する。
Chrome：右上の[3点リーダー]→[閲覧履歴データを削除]→[その他のオプション]→[[閲覧履歴]、[Cookie とサイトデータ]、[キャッシュされた画像とファイル]にチェック]→[データを削除]を選択する。

■画面のリロード
アプリ画面でダブルタップした際などに、画面が拡大され動かなくなった場合は、画面のリロードを何度かお試しください。

■Webコンテンツの閲覧制限
Webコンテンツの閲覧制限をかけていると、一部サービスをご利用できなくなる場合があります。 「<小学生向けコース>許可するWEBサイト・アプリ」のページを参考に、アクセスを許可するURLの設定をお願いします。

［受講環境・サービス利用環境について］をご確認ください。
推奨のデジタルペンシルについてご案内しております。

受講開始月までは、トップ画面の教科のアイコンは表示されません。
受講を開始する月の１日以降に、カレンダーで当日の学習コマがある場合に、トップ画面に教科のアイコンが表示されます。
教材が配信されてから当月に入る前に学習を始めたい場合は、以下の方法で学習ができます。
「がくしゅう」＞学習したい月号をタップ＞学習したい教科・コマをタップ

最新の受講環境については、Ｚ会Webサイト［受講環境・サービス利用環境について］をご確認ください。